一个来自八旬老人的求助电话 2020年12月10日，邓州市公安局十林派出所户籍室的电话忽然响起，正在值班的户籍民警李闪闪接听后，本来这是一位老太太从外地打过来的求助电话。经具体相识得知，老太太姓王，是十林镇何营村人，本年80多岁了。
王老太太丈夫早年归天，与儿子和女儿相依为命，1995年，其女儿王某琴因患精力抑郁症离家出走，一直在外流落流离，厥后被山东日照救助站事情人员送回老家，一家人才得以团聚。近几年，王老太太和儿子、女儿都在外地糊口。因其女儿王某琴在外流离多年，没有办过一代身份证，导致户口早已注销，此刻手里什么证件也没有，因此这么多年一直没有解决户口问题，也无法享受农村互助医疗和养老保险之类的福利保障。由于女儿王某琴患有精力疾病，时常会犯病，今朝糊口十分坚苦，王老太太如今急切的但愿其女儿能有个户口，可是又不知道能不能管理，需要什么手续，但愿获得民警帮忙。
王老太太说到伤心处，在电话里哭了起来。民警李闪闪一边慰藉老太太，一边向其暗示必然会极力帮忙她解决。为尽快帮忙王某琴解决户口问题，户籍民警李闪闪特事特办，努力与山东日照公安机关和救助站举行接洽，核查环境，并收到了本地出具证明质料。随后几天，民警李闪闪会同社区民警王红旭进村入户走访村干部和群众，最终查找到了王某琴的汗青户籍档案资料，确认了身份信息，快速补齐全部证明质料。
邓州市公安局户政科根据特事特办的原则，短时间内逐级报批后为王某琴补录了户口信息，并第一时间为其管理了户口本和二代身份证。收到户口本和二代身份证的王老太太对民警十分感谢，因其动作未便，为暗示感激，12月30日，王老太太专门托人给十林派出所送来一面锦旗，感激民警为其解决困扰家庭多年的户口问题，连连夸赞民警对群众当真卖力的事情立场。返回，检察更多。
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